Devoluciones

Las devoluciones son posibles dentro de un período de 30 días a partir de la fecha de compra. Las compras que superen el período de gracia de 30 días ya no serán aceptadas para reembolsos o cambios.

Para ser elegible para la devolución de un artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Su devolución estará sujeta a un cargo de reposición del 10%.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, se enviará una notificación por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico original proporcionada) indicando que su artículo ha sido recibido y aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará un reembolso al método de pago original. Todos los reembolsos están sujetos a una tarifa de reposición del 10% que se deduce del monto de la devolución.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si no ha recibido un reembolso, verifique su cuenta bancaria y comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede que tome tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente. Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si su reembolso no se publica después de 14 días de la notificación de aprobación por correo electrónico, comuníquese con nosotros a info@pavetool.com.

Cambios (si corresponde)
Reemplazaremos los artículos defectuosos o dañados. Si un artículo necesita ser cambiado por el mismo artículo, envíe un correo electrónico a info@pavetool.com y envíe su artículo a: 190 Tunnel Road, Vernon, CT 06066

Envío
Para devolver su producto, envíelo por correo a: 190 Tunnel Road, Vernon, CT 06066. Todos los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Los costos de envío no son reembolsables. Si va a enviar un artículo cuyo precio de compra supera los $75.00, considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto. Pave Tool no se hace responsable de los envíos de devolución perdidos o robados.

 

 

*Información de Envío*

Los pedidos de paquetes pequeños (paquete/terrestre) realizados en un día hábil generalmente se enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles. Aunque nuestro equipo de almacén se esfuerza por cumplir este objetivo de forma constante, pueden producirse retrasos ocasionales debido a circunstancias imprevistas. Agradecemos su comprensión. Además, tenga en cuenta que cualquier artículo marcado como "pedido pendiente" no se enviará hasta que vuelva a estar en stock. Tenga en cuenta que esto también puede causar retrasos en el envío de su pedido completo.

Los pedidos de carga, artículos de pedido especial y equipos grandes tardarán de 4 a 5 días en procesarse antes del envío. Los sábados y domingos no se consideran días hábiles para las opciones de envío acelerado.

Para envíos internacionales, tenga en cuenta que los aranceles e impuestos son responsabilidad del destinatario y deben ser aprobados antes del envío.

Una vez que su paquete ha sido despachado de nuestro almacén, la velocidad de envío es determinada por la empresa de transporte. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Gracias por elegir Pave Tool.

"CUENTA CON NUESTRO APOYO" 

Garantía de por vida para el borde Quick-E-Hybrid HD 

GARANTÍA DE 3 AÑOS 

Pave Tool Innovators (PTI) construyó su reputación diseñando productos que superan las expectativas del consumidor en cuanto a calidad y durabilidad.  Nuestra garantía de 3 años cubre todas las herramientas mecánicas de PTI contra defectos de fabricación* en materiales y mano de obra para productos de PTI y solo para el comprador original.  Esta garantía es intransferible. 

PTI reparará o reemplazará a su discreción cualquier defecto de fabricación en estos productos sin cargo. La garantía de 3 años no cubre artículos electrónicos, desgaste normal**, mal uso, accidente, pérdida, robo, daños en el sitio de construcción, cuidado o limpieza inadecuados, uso no estándar, daños colaterales***, modificaciones, manipulaciones o negligencia. El producto debe comprarse a PTI o a un distribuidor autorizado de PTI y DEBE devolverse a PTI para su evaluación. 

GARANTÍA DE 1 AÑO (Electrónica) 

PTI ofrece una garantía de 1 año en artículos electrónicos (por ejemplo, fuente de alimentación, aspiradora Vac Max). Esta garantía de 1 año cubre los equipos electrónicos contra defectos de fabricación* en materiales y mano de obra para productos de PTI y solo para el comprador original.  Esta garantía es intransferible. 

PTI reparará o reemplazará a su discreción cualquier defecto de fabricación en estos productos sin cargo. La garantía de 1 año (Electrónica) no cubre productos electrónicos expuestos a la humedad, mal uso, desgaste normal**, accidente, pérdida, robo, daños en el sitio de construcción, cuidado o limpieza inadecuados, uso no estándar, daños colaterales***, modificaciones, manipulaciones o negligencia. El producto debe comprarse a PTI o a un distribuidor autorizado de PTI y DEBE devolverse a PTI para su evaluación. 

POLÍTICA DE GARANTÍA DEL PROVEEDOR

Nos enorgullece ofrecer productos de una variedad de fabricantes de confianza, cada uno con su propia cobertura de garantía. Para productos no fabricados por Pave Tool Innovators, todas las garantías son proporcionadas directamente por el fabricante original y están sujetas a sus términos y aprobación específicos.

Si alguna vez tiene una pregunta sobre la garantía o necesita ayuda para iniciar una reclamación, nuestro equipo estará encantado de ayudarle y orientarle. Si bien haremos todo lo posible para apoyarle durante el proceso, las decisiones finales sobre la garantía son tomadas por el fabricante.

*DEFECTOS DE FABRICACIÓN 

Un defecto de fabricación existe si el producto se desvía de su diseño previsto. Los materiales o la mano de obra defectuosos están cubiertos por la Garantía correspondiente para todas las herramientas de PTI. 

**DESGASTE 

El desgaste son los daños que ocurren natural e inevitablemente como resultado del uso normal. Las piezas móviles se desgastarán y las almohadillas protectoras se deteriorarán y decolorarán con el tiempo. Si bien elegimos los mejores materiales disponibles para la aplicación, todos los materiales se degradan con el tiempo con el uso y la exposición a los elementos.  Además, los pasadores, pernos, tuercas, etc., doblados, perdidos o rotos (sin limitación) no están cubiertos por la garantía.   

 ***DAÑOS COLATERALES 

Los daños colaterales son cualquier lesión física o daño corporal a personal del sitio de trabajo o a transeúntes y/o daños a materiales y equipos de construcción presentes en el sitio de trabajo en el momento de la reclamación.  PTI no será responsable de dichos daños como resultado del uso de las herramientas. Es responsabilidad exclusiva del propietario de la empresa, del capataz del sitio de trabajo y de los operadores de la máquina/herramienta garantizar la seguridad de todos los trabajadores inspeccionando completamente las herramientas y el equipo antes de cada uso en su totalidad.  Las áreas de inspección previas al uso incluyen, entre otras, ganchos, cadenas, conexiones, pasadores, superficies de sujeción, tuercas, pernos, almohadillas, soldaduras, nudillos, juntas, manijas y puntos de presión para detectar signos de debilidad, agrietamiento, resquebrajamiento, conexiones sueltas y solidez general, etc.  Nunca utilice una herramienta que parezca insegura, doblada, dañada, montada con correas desgastadas o cadenas viejas y oxidadas.  Como con todos los aparatos de elevación, la seguridad del equipo es la principal preocupación y se deben tomar todas las medidas posibles para mantener a su equipo seguro.  

NUNCA, NUNCA PERMANEZCA BAJO UNA CARGA EN MOVIMIENTO O IZA.  MANTENGA TODAS LAS PARTES DEL CUERPO FUERA Y LIBRES DE ZONAS DE PELIGRO.  LA SEGURIDAD DEL TRABAJADOR ES SIEMPRE LA PRIORIDAD #1. 

¿CALIFICA MI PROBLEMA CON EL PRODUCTO PARA LA COBERTURA DE LA GARANTÍA? 

Nuestro programa de garantía cubre los productos de PTI que fallan legítimamente debido a un defecto de fabricación. Use su criterio al evaluar si su producto o el producto de sus clientes es probable que esté cubierto por la garantía. NO cubrimos productos que ya no funcionan debido al desgaste o la negligencia. Consulte la sección de desgaste para obtener más detalles.  NO cubrimos herramientas si se modifican en cualquier caso.  La negligencia es el mal uso de la aplicación y/o el operador que excede la capacidad de elevación especificada en cada herramienta y en nuestra literatura; si no está seguro, comuníquese con nuestra oficina para obtener ayuda al 1.860-870-8665. Si después de la evaluación, PTI determina que su producto ha excedido su vida útil y considera que el producto devuelto no es elegible para reparación o reemplazo en garantía, nos comunicaremos con usted para analizar las opciones disponibles que podamos tener para usted. 

SIEMPRE…. 

• INSPECCIONE LAS PINZAS DE ELEVACIÓN ANTES DE CADA USO 
• MANTÉNGASE ALEJADO DEBAJO DE LA CARGA 

• CONOZCA LA CAPACIDAD DE ELEVACIÓN DE SU HERRAMIENTA 
• USE PROTECCIÓN ADECUADA PARA LA CABEZA, LOS PIES, LOS OJOS Y LOS OÍDOS. 
• MANTÉNGASE ALERTA Y PREPARADO PARA LOS CONTRATIEMPOS 
• ASEGÚRESE DE QUE SU PINZA TENGA UNA CONEXIÓN POSITIVA Y SEGURA CON LA CARGA ANTES DE IZARLA 
• MANTENGA SU CARGA EQUILIBRADA USANDO LOS PUNTOS DE EQUILIBRIO 

NUNCA…. 

• USE UNA HERRAMIENTA PARA CUALQUIER COSA QUE NO SEA SU USO PREVISTO. 
• USE CORREAS DESHILACHADAS, DAÑADAS O GASTADAS PARA FIJAR SU ABRAZADERA A SU MÁQUINA 
• USE CADENAS VIEJAS Y OXIDADAS PARA SUJETAR SUS ABRAZADERAS 
• SEA DESCUIDADO O DESVÍE SU ATENCIÓN AL LEVANTAR OBJETOS PESADOS 
• UTILICE UNA ABRAZADERA QUE NO HAYA SIDO INSPECCIONADA O QUE NO PAREZCA SEGURA 
• LEVANTAR MÁS DE LA CAPACIDAD DE PESO ESPECIFICADA 
• PERMITA QUE LA CARGA SE MUEVA MÁS DE 10 GRADOS EN CUALQUIERA DE LAS DIRECCIONES 

 TENGA EN CUENTA: Los envíos de devolución deben ser prepagados y asegurados.  Se requiere prueba de compra presentando el recibo a info@pavetool.com. Paver Tool Innovators no se hace responsable de los paquetes de entrada perdidos. Requerimos que los productos estén limpios y secos para la evaluación de la garantía. Si se determina que el reclamo es válido, el producto será reemplazado a cargo de Paver Tool Innovators dentro de 10 a 15 días hábiles. Cualquier reemplazo o intercambio será a discreción de Paver Tool Innovators, según el tipo de producto enviado y la disponibilidad de estilos y colores de reemplazo. Por lo general, la mayoría de los problemas se pueden resolver con una pieza de repuesto.  

Detalles del reclamo de garantía.  Todos los campos DEBEN incluirse en el mismo orden por correo electrónico a info@pavetool.com 

  

Descripción de la herramienta: _______________________________ 

 Fecha de compra: ________________________________ 

Fecha del reclamo: ___________________________________ 

Nombre del distribuidor: ___________________________________ 

Número de factura del distribuidor: ___________________________ 

Representante del distribuidor: ____________________________ 

  

Nombre del cliente: ____________________________________ 

Empresa del cliente: _________________________________ 

Nombre del operador de la herramienta: ______________________________ 

Número de teléfono del operador: __________________________ 

ID del proyecto: ______________________________________ 

Dirección del sitio de trabajo: ________________________________________ 

Correo electrónico del operador: __________________________________ 

  

Describa el producto de piedra que se estaba utilizando cuando ocurrió la deficiencia (es decir, peso, tamaño, nombre del producto, fabricante del producto): ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

  

Motivo de la reclamación, por favor sea específico en cómo se estaba usando la herramienta:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

 

Aceptamos crédito o débito como forma de pago, además de Shop Pay, PayPal, Apple Pay, G-Pay y Venmo. A continuación, se detallan nuestras 3 opciones de financiación.

Pagos a plazos de Shop Pay

Shop Pay le ofrece la opción de pagar el total en el momento de la compra, o de dividir su compra en pagos regulares con los pagos a plazos de Shop Pay, tanto en línea como en la tienda. Las opciones de pago a plazos varían según la tienda y se pueden utilizar en pedidos superiores a 50 USD, incluidos descuentos, envío e impuestos.

*Planes de pago

Las compras entre 50 USD y 30 000 USD son elegibles para los pagos a plazos de Shop Pay, con opciones para:

Pagar en 2 cuotas para compras de 35 a 50 $

• Dos pagos sin intereses cada 15 días

Pagar en 4 cuotas para compras de 50 a 999 $

• Pagos sin intereses cada 2 semanas

Pagar mensualmente para compras de 150 a 30 000 $

• Plazos de 3, 6 o 12 meses
• Tasas de 0 a 36 % TAE

Haga clic aquí para obtener más información

Financiamiento de equipos con APPROVE

Financiación inteligente de equipos (en pedidos de más de 1500 $)

APPROVE le permite enviar una solicitud y recibir múltiples ofertas de financiación de los principales prestamistas que compiten para ganarse su negocio.

APPROVE analizará su solicitud y la enviará a los mejores prestamistas; hasta 3 pueden trabajar en su solicitud a la vez.

Los prestamistas de APPROVE saben que están compitiendo, por lo que están motivados para trabajar rápidamente y presentar sus mejores ofertas.

Recibirá múltiples ofertas de hasta 3 prestamistas competidores. Elija la mejor y obtenga su equipo.

¿Por qué es esta una forma más inteligente de financiar?

• Más prestamistas ofrecen las mejores posibilidades de aprobación
• La competencia impulsa las tasas más bajas de los prestamistas
• Las opciones facilitan las decisiones informadas

Preguntas frecuentes

¿Cuántos prestamistas reciben mi solicitud?

La gran red de prestamistas de APPROVE está en constante crecimiento; sin embargo, nuestra tecnología solo compara su solicitud con los prestamistas con más probabilidades de ofrecer las mejores tasas. Nuestro objetivo es brindarle las 3 mejores ofertas de financiación para que las compare.

¿Cómo afecta esto a mi crédito?

No hay impacto en su crédito personal, a menos que se requiera una garantía personal. Las garantías personales tendrán una consulta en su crédito por parte de algunos prestamistas. Debido a que estas consultas de crédito ocurren en un corto período de tiempo y para los mismos productos, las agencias de crédito las reconocen como parte de un proceso de compra normal y las verán como una única consulta de crédito por parte de los prestamistas.

¿Cuánto tiempo lleva el proceso de solicitud?

Las empresas establecidas con un crédito comercial sólido pueden ser aprobadas al instante. Si los prestamistas necesitan información adicional de usted, cuanto más rápido proporcione la información requerida, antes se tomará una decisión. No es inusual que las decisiones se tomen en cuestión de horas, una vez que se haya recopilado la información necesaria.

Financiamiento de compactación de Weber

Con el respaldo de First Western Equipment Finance

Esta opción de financiación es solo para equipos de compactación Weber. Al ver qué producto Weber desea comprar, en la descripción del producto busque el siguiente texto:

¿Busca financiar este compactador? Es rápido y fácil. Haga clic aquí para aplicar.